POLÍTICA DE ENVIOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE ENVIOS Y DEVOLUCIONES
Todas las piezas con disponibilidad de stock en la tienda online serán enviadas en un plazo máximo de 7 días.
Los pedidos se envían a través de una empresa de mensajería con código de seguimiento y tardarán entre 48 y 72h en entregártelo en la península.
Para las islas, Ceuta y Melilla suelen tardar entre 3 o 4 días (sin contar los tramites de la aduana en caso de ser necesario).
Sin embargo, en algunos casos pueden retrasarse, así que te recomiendo que hagas tu pedido con suficiente margen de tiempo.
Si necesitas algo con urgencia o tienes alguna duda puedes ponerte en contacto conmigo antes de realizar tu compra, y veré si puedo hacer algo para acortar estos tiempos.
Los gastos de envios nacionales son de 5.70 €. Los envíos serán gratuitos en pedidos superiores a 120€.
*Para Canarias, Ceuta y Melilla, es necesario aportar el número de DNI y teléfono. Indómita no se responsabiliza de los cargos y tiempos relacionados con aduanas.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Dispones de 14 días naturales desde el momento de recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución. Para eso tendrás que escribirme un email a joyasindomitas@gmail.com, indicando tu nombre y apellidos, el producto que compraste, el número de pedido y el motivo de devolución o cambio.
Me esfuerzo mucho en cuidar cada detalle para que tu pieza llegue perfecta, pero si te ha llegado con algún defecto o error por culpa de INDÓMITA, yo me haré cargo de los gastos de envío.
Si no es así y ha sido un error tuyo, o la pieza no es lo que esperabas los gastos de envío correrán a tu cuenta y tendrán que hacerse a través de Correo certificado o algún otro sistema con registro de entrega. El producto debe estar en su embalaje original. No se admitirán devoluciones de productos con señales de uso, ni de productos con dañados por un mal uso del comprador.
Para devoluciones. Una vez recibida la pieza y comprobado su estado, se procederá al reembolso del coste del producto, en un plazo menor a 14 días naturales.
Para cambios. Una vez recibida la pieza y comprobado su estado, se procederá al cambio por otro producto, ajustando la diferencia de precio (a pagar por el consumidor si el producto tiene un coste mayor, o a devolver al consumidor en caso de que el importe sea menor. Los costes del nuevo envío serán asumidos por el comprador.
NO se admitirán cambios ni devoluciones para productos personalizados o por encargo
Las bellotas son los frutos de algunos árboles como encinas, robles, alcornoques o quejigos. Árboles autóctonos, recios y fuertes, que pueblan los bosques de nuestra península. Todos ellos empezaron siendo una pequeña bellota, una semilla llena de vida, de esperanza y de futuro.
“La creación de mil bosques está contenida en una bellota”
Ralph W. Emerson
Todas las bellotas son macizas y han sido realizadas una a una artesanalmente. Por este motivo las piezas pueden tener pequeñas variaciones con respecto a la foto en el color o las medidas, que son siempre aproximadas. ¡Es parte de su encanto y las hace únicas y especiales!